FAQ 20
제주시 화북에 위치한 제주박스 물류센터에서 직접 수령해가시는 것을 의미합니다.
제주 센터 개방시간은 평일 오전 8시부터 오후 5시까지 입니다. (점심시간 12:00~13:00, 공휴일 제외)
배송 신청 후 문자로 보내드리는 링크를 통해 현재 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.
제주 센터로 배송이 완료된 제품을 반품, 교환 처리하는 것은 어렵습니다. 그 점 양해 부탁드리며 신중한 구매 부탁드립니다.
여러 개 주문하실 경우 한번에 모아서 배송해드리며, 이때 배송비는 상담을 통해 더 저렴하게 제공해드립니다.
보통 안성 도착 1-2일 후 제주센터에 도착합니다. 기상 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
2층 이상 건물의 엘리베이터가 없는 경우, 엘리베이터가 협소하여 제품이 실리지 않는 경우, 계단이 협소할 경우, 수량/중량이 과다하여 계단 이용이 어려울 경우 사다리차 및 배송 인력 추가 비용이 발생합니다.
제주 센터 입고 후 다음날부터 최대 5일간 무료 보관이 가능합니다. 6일째 되는 날부터 제품당 하루 3,000원씩 보관료가 부과됩니다.
배송시간 지정은 어렵습니다.
1인 배송을 원칙으로 하나, 부피가 커서 혼자 배송이 어려울 경우 도와주실 1분을 부탁드리고 있습니다.
기본적으로는 배송까지만 진행하고 있으나, 설치 및 조립은 추가적으로 진행 가능합니다. 고객센터 별도 문의부탁드립니다.
고객센터로 미리 연락주시면 해결해드리겠습니다.
포장이 제대로 되어 있지 않은 경우 배송이 어렵습니다.
현재까지 한번도 파손이 난 적은 없습니다만, 혹시 모를 상황으로 인하여 부득이 하게 파손면책을 받고 있습니다. 이점 양해부탁드립니다.
고객센터 및 카카오톡 채널은 평일 오전 8시부터 5시까지(12시-13시 점심시간 제외) 운영하고 있습니다.
입고 시스템 처리까지 시간차가 발생할 수 있습니다. 보통 입고처리는 당일에 모두 진행됩니다.
제주박스로 신청 접수해주시지 않으면, 안성센터 입고가 불가하기 때문에 꼭 구매하신 뒤, 제주박스 홈페이지에서 배송신청을 부탁드립니다.
카카오톡 @제주박스 나 lisa@jejubox.kr 로 사업자등록증(개인일 경우 현금영수증에 필요한 사항), 메일주소를 알려주시면 발급해드리겠습니다.
폐가구, 폐가전 뿐만 아니라 각종 폐기물 수거를 진행하고 있지 않습니다.

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주소: 제주시 중앙로 217 4층 제주창조경제혁신센터 

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