FAQ 20
폐가구, 폐가전 뿐만 아니라 각종 폐기물 수거를 진행하고 있지 않습니다.
카카오톡 @제주박스 나 lisa@jejubox.kr 로 사업자등록증(개인일 경우 현금영수증에 필요한 사항), 메일주소를 알려주시면 발급해드리겠습니다.
제주박스로 신청 접수해주시지 않으면, 안성센터 입고가 불가하기 때문에 꼭 구매하신 뒤, 제주박스 홈페이지에서 배송신청을 부탁드립니다.
입고 시스템 처리까지 시간차가 발생할 수 있습니다. 보통 입고처리는 당일에 모두 진행됩니다.
고객센터 및 카카오톡 채널은 평일 오전 8시부터 5시까지(12시-13시 점심시간 제외) 운영하고 있습니다.
현재까지 한번도 파손이 난 적은 없습니다만, 혹시 모를 상황으로 인하여 부득이 하게 파손면책을 받고 있습니다. 이점 양해부탁드립니다.
포장이 제대로 되어 있지 않은 경우 배송이 어렵습니다.
고객센터로 미리 연락주시면 해결해드리겠습니다.
기본적으로는 배송까지만 진행하고 있으나, 설치 및 조립은 추가적으로 진행 가능합니다. 고객센터 별도 문의부탁드립니다.
1인 배송을 원칙으로 하나, 부피가 커서 혼자 배송이 어려울 경우 도와주실 1분을 부탁드리고 있습니다.
배송시간 지정은 어렵습니다.
제주 센터 입고 후 다음날부터 최대 5일간 무료 보관이 가능합니다. 6일째 되는 날부터 제품당 하루 3,000원씩 보관료가 부과됩니다.
2층 이상 건물의 엘리베이터가 없는 경우, 엘리베이터가 협소하여 제품이 실리지 않는 경우, 계단이 협소할 경우, 수량/중량이 과다하여 계단 이용이 어려울 경우 사다리차 및 배송 인력 추가 비용이 발생합니다.
보통 안성 도착 1-2일 후 제주센터에 도착합니다. 기상 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
여러 개 주문하실 경우 한번에 모아서 배송해드리며, 이때 배송비는 상담을 통해 더 저렴하게 제공해드립니다.
제주 센터로 배송이 완료된 제품을 반품, 교환 처리하는 것은 어렵습니다. 그 점 양해 부탁드리며 신중한 구매 부탁드립니다.
배송 신청 후 문자로 보내드리는 링크를 통해 현재 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.
제주 센터 개방시간은 평일 오전 8시부터 오후 5시까지 입니다. (점심시간 12:00~13:00, 공휴일 제외)
제주시 화북에 위치한 제주박스 물류센터에서 직접 수령해가시는 것을 의미합니다.

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